Mengalami masalah tidak bisa masuk ke akun Google karena lupa sandi dan nomor pemulihan tidak aktif? Tenang, Anda bukan satu-satunya. Banyak pengguna menghadapi kendala ini, terutama jika jarang memperbarui informasi keamanan akun.
Untungnya, Google menyediakan beberapa cara untuk memulihkan akun meskipun nomor telepon tidak bisa digunakan lagi. Dalam artikel ini, kami akan membahas langkah-langkah praktis untuk mengembalikan akses ke akun Google Anda dengan aman.
Cara Pemulihan Akun Google Lupa Sandi dan Nomor Tidak Aktif
Jika nomor pemulihan Anda tidak aktif, gunakan metode berikut untuk mendapatkan kembali akun Google Anda:
1. Gunakan Email Pemulihan
Jika Anda pernah menambahkan email pemulihan saat membuat akun, Anda bisa menggunakannya untuk mendapatkan kembali akses:
- Buka halaman pemulihan akun Google di https://accounts.google.com/signin/recovery
- Masukkan alamat email yang ingin dipulihkan
- Pilih opsi “Coba cara lain” hingga menemukan opsi kirim kode ke email pemulihan
- Cek kotak masuk email pemulihan dan masukkan kode yang diberikan
- Buat kata sandi baru dan simpan dengan aman
2. Jawab Pertanyaan Keamanan
Jika tidak memiliki email pemulihan, Anda bisa mencoba menjawab pertanyaan keamanan yang pernah diatur:
- Pilih opsi “Coba cara lain” saat proses pemulihan
- Jawab pertanyaan yang diajukan, seperti tahun pembuatan akun atau informasi lainnya
- Jika jawaban cocok, Anda bisa membuat sandi baru
3. Gunakan Perangkat yang Pernah Login
Google mendeteksi perangkat yang sering digunakan untuk login. Coba metode ini:
- Gunakan laptop atau ponsel yang sebelumnya digunakan untuk masuk ke akun
- Akses halaman pemulihan dan ikuti petunjuknya
- Jika Google mengenali perangkat tersebut, kemungkinan pemulihan lebih mudah
4. Gunakan Verifikasi Akun di Perangkat Tersambung
Jika masih login di perangkat lain, coba lakukan pemulihan dari sana:
- Coba buka Gmail atau akun Google di perangkat lain
- Jika masih bisa masuk, segera perbarui sandi melalui pengaturan keamanan akun
5. Hubungi Dukungan Google
Jika semua metode gagal, Anda bisa mencoba menghubungi bantuan Google dengan langkah berikut:
- Buka halaman bantuan Google di https://support.google.com
- Pilih opsi pemulihan akun dan ikuti instruksi yang diberikan
Tips Mencegah Masalah Pemulihan Akun di Masa Depan
Agar tidak mengalami masalah serupa di masa depan, pastikan Anda melakukan langkah-langkah berikut:
1. Selalu Perbarui Informasi Pemulihan
Tambahkan email dan nomor telepon pemulihan yang selalu aktif agar lebih mudah mengembalikan akun jika terjadi masalah.
2. Gunakan Password Manager
Menyimpan kata sandi di aplikasi password manager membantu menghindari lupa sandi di kemudian hari.
3. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah
Fitur ini memberikan lapisan keamanan tambahan dengan kode verifikasi saat login dari perangkat baru.
BACA JUGA: Begini Cara Mengatasi eMMC Rusak Tanpa Ganti
Lupa sandi akun Google dan nomor pemulihan tidak aktif memang bisa jadi masalah besar, tetapi masih ada cara untuk memulihkannya. Dengan menggunakan email pemulihan, menjawab pertanyaan keamanan, atau mengakses perangkat yang pernah login, Anda bisa mendapatkan kembali akun dengan mudah. Pastikan untuk selalu memperbarui informasi keamanan agar tidak mengalami masalah serupa di kemudian hari.
